Repetición o calidad del anuncio en redes sociales. ¿Cuál es más efectivo?

Para eso debemos responder:

¿Cómo difieren las respuestas cerebrales cuando los consumidores de redes sociales están expuestos a contenido atractivo repetido en lugar de contenido no atractivo repetido?

Crear contenido atractivo (relevante para el usuario, te invitamos a leer nuestro post: 4 claves de la conexión emocional) que pueda generar clics y compartir se convirtió en un factor clave de éxito para el marketing digital.

Investigaciones sugieren que la participación en las redes sociales impulsa las ventas, pero estos estudios también muestran consistentemente que mas del 80 por ciento de las marcas están preocupadas por el retorno de su inversión en las redes sociales.

Las redes sociales constantemente implementa cambios en las políticas para filtrar materiales promocionales gratuitos en los canales de noticias de las personas, lo que hace que sea más difícil para las empresas atraer a sus “fans” con contenido de marketing no pagado.

Esto motiva a las marcas a comprender cómo se comporta el cerebro de las personas frente al consumo de contenido en redes sociales, conociendo de antemano que las personas constantemente toman decisiones de manera inconsciente. Por lo tanto, la investigación realizada utiliza Electroencefalografía para verificar el impacto del contenido de las redes sociales y determinar si logra el compromiso de las personas.

La investigación realizada rompe con los métodos tradicionales de análisis de la toma de decisiones de las personas (encuestas de cuestionarios, entrevistas, observaciones y otros métodos) y utiliza la tecnología EEG para registrar las reacciones de las neuronas cerebrales durante el proceso de toma de decisiones conductuales de las personas utilizando una ventana de tiempo de milisegundos.

Los hallazgos encontrados con validez neurocientífica pueden ayudar a las marcas a elegir el contenido y la frecuencia de los anuncios que estimularán la participación de las personas, aumentarán la eficiencia de la publicidad, y ayudarán a evitar colocar el contenido incorrecto y reducir los gastos innecesarios de publicidad. Encontrar una tasa de exposición razonable ahorrará costos de marketing y maximizará la efectividad de la publicidad

El fundamento

El éxito de una campaña de publicidad está determinada por el compromiso de las personas con el contenido en línea y si el contenido mantiene la atención y los mantiene interactuando en las redes sociales. Hay evidencia que respalda que los clics de los consumidores y los comportamientos para compartir información se basan en la intensidad de su compromiso. Por lo tanto, si las marcas pueden crear contenido rápido de microsegundos que pueda alentar el compromiso de los consumidores, podrían aumentar las tasas de clics.

Los consumidores de las redes sociales ven el contenido de los anuncios en forma rápida y en tiempo real, por lo que estas publicaciones a menudo se repiten en grandes cantidades, debido a los bajos costos publicitarios del marketing en redes sociales. Aunque un cierto número de exposiciones repetidas puede profundizar la recordación del contenido por parte de los consumidores y aumentar la efectividad del marketing, la repetición excesiva también puede provocar aburrimiento y disgusto.

Por lo tanto, la investigación buscó calcular el compromiso y los efectos de la repetición en el contenido de las redes sociales como un factor en el éxito del marketing Digital.

La investigación

Debido a que el contenido de los anuncios en redes sociales aparece rápida y repetidamente, examinamos la respuesta cerebral a los anuncios de redes usando electroencefalograma (EEG) y potencial relacionado con eventos (ERP) para determinar si pueden identificar indicadores cerebrales en las personas. Investigamos los indicadores neuronales del compromiso con el contenido como movilizador del comportamiento de las personas en las redes sociales. Usando una metodología de investigación neurocientífica llamada potenciales relacionados con eventos (ERP), encontramos señales de ondas cerebrales únicas que combinan P3 y potencial positivo tardío (LPP), aumentando las señales de potencia con exposiciones múltiples, mientras que las personas estaban expuestas a publicaciones de redes sociales atractivas y no atractivas. Estas señales únicas de ondas cerebrales en respuesta al compromiso con el contenido en línea, que ocurren dentro de los 300 ms, se detectan en las áreas cerebrales temporales bilaterales.

El EEG mide directamente la actividad cortical de las ondas cerebrales que resulta de las neuronas que se comunican entre sí. Millones de neuronas en un escenario producen sonidos influyentes, lo que resulta en oscilaciones de los potenciales eléctricos (voltajes) en la superficie del cuero cabelludo. La actividad cerebral dinámica se puede capturar a nivel de voltaje mediante la aplicación del potencial relacionado con el evento (ERP), que está "bloqueado en el tiempo" a estímulos particulares y se presenta en función del tiempo. Después del inicio del estímulo que se establece como un punto de tiempo cero, la onda cerebral se mide en respuesta a los estímulos. ERP es particularmente adecuado para medir actividades de procesamiento rápidas y en tiempo real, por lo que la aplicación ERP es una herramienta adecuada para predecir la participación de las personas con el contenido de redes sociales que se procesan en el entorno de redes sociales rápido y en tiempo real.

Los hallazgos

La investigación realizada indica que la repetición del contenido atractivo y no atractivo causa aburrimiento psicológico, reduciendo la tasa de clics. Sin embargo, los resultados experimentales también muestran que la repetición del contenido atractivo en las redes sociales causa más activación cerebral en el hemisferio izquierdo de las personas que la repetición de contenido no atractivo, confirmando que la exposición repetida a contenido no atractivo disminuye la actividad cerebral de las personas y reduce su atención.

Un importante hallazgo de la investigación, es que las exposiciones múltiples al mismo contenido provocan sentimientos negativos, disminuyendo el comportamiento de compromiso. Sin embargo, los datos neuronales de ERP muestran que incluso la visualización repetida del mismo contenido no hace que los consumidores se sientan disgustados si despierta su compromiso; por el contrario, la exposición repetida a dicho contenido puede reforzar las actividades neuronales de los consumidores.

El número de repeticiones debe permanecer dentro de un rango razonable. Se debe evitar la repetición excesiva de contenido que no suscite el compromiso de las personas, ya que una gran cantidad de repeticiones de dicho contenido no solo aumenta los costos de la marca sino que también puede generar un impacto negativo en la empresa, productos y marca.

Conclusión

Definitivamente los consumidores están más dispuestos a hacer clic en respuesta al contenido atractivo. Al mismo tiempo, los resultados muestran que la exposición repetida al mismo contenido lleva a los consumidores a tener sentimientos negativos. Sin embargo, las mediciones de ERP reflejan que las respuestas a la repetición dependen del contenido, ya que el contenido que despierta la intención de compromiso de los consumidores estimula a los consumidores a prestar atención y luego involucrarse con el producto. Las exhibiciones repetidas de contenido que no despiertan la intención de compromiso solo conducen a reacciones psicológicas negativas.

Para dar respuesta a nuestra pregunta inicial: Repetir contenido relevante para las personas en un rango apropiado es efectivo. Repetir contenido no relevante para las personas genera emociones negativas.

Por lo tanto llegamos a la premisa número 1: lo importante para el contenido es comprender que es relevante para la persona y le genera conexión emocional.

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Utilizamos la neurociencia y la tecnología biométrica para comprender el comportamiento en la toma de decisiones de las personas y diseñar estrategias efectivas.

Referencias,

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